Оферта интернет-магазина KLADOVKA
в ред. от 17.02.2025
1.Термины и определения
1.1. Интернет-магазин – торговая площадка продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://kladovkarun.ru, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом (продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, либо представленным на фотоснимках с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, а также имеющая виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары).
1.2. Сайт – сайт ИП Кудрявцевой А.Д., доступный для просмотра в сети интернет в домене по ссылке https://kladovkarun.ru.
1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Кудрявцева Анна Дмитриевна (ИП Кудрявцева А.Д.), осуществляющая продажу товаров дистанционным способом.
1.4. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.
1.6. Заказ – запрос покупателя на приобретение и доставку конкретного, выбранного Покупателем товара в пункты выдачи СДЭК или Почты России, которые были выбраны Покупателем самостоятельно при оформлении заказа. Заказ оформляется посредством заполнения формы в корзине на Сайте.
1.7. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с продавцом курьерские услуги.
1.8. Акция – это мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания потребителей к продукции, на упрочение положения организации на рынке. Акции на сайте публикуются в форме: подарков, призов и скидок.
2.Общие положения
2.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Кудрявцевой А.Д.
2.2. Заказывая товары через интернет-магазин, клиент соглашается с условиями настоящей оферты интернет-магазина KLADOVKA (далее – Оферта), изложенными ниже.
2.3. Оферта устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.
2.4. Оферта, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.5. К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Сайт носит исключительно информационный и ознакомительный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Для получения более подробной информации следует обращаться непосредственно к Продавцу.
2.7. Продавец оставляет за собой право в любое время без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещенную во всех разделах данного сайта. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.
2.8. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке посредством размещения информации на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Оферты.
2.9. Покупатель соглашается с условиями Оферты нажатием кнопки «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления заказа на сайте.
2.10.При оформлении заказа Покупатель тем самым передает Продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар.
2.11.Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.Оформление и сроки выполнения заказа
3.1. Заказ клиента может быть оформлен следующими способами: принят менеджером через мессенджеры (WhatsApp и Telegram) или оформлен Покупателем самостоятельно на сайте, посредством заполнения формы заказа, в корзине.
3.2. При оформлении заказа через мессенджеры (WhatsApp и Telegram) Покупатель обязуется предоставить следующую информацию: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес доставки (посредством предоставления адреса пункта выдачи СДЭК или Почты России); адрес электронной почты; фамилию, имя, отчество получателя заказа (в случае, если это не Покупатель).
3.3. Оформление заказа через сайт осуществляется без регистрации на сайте.
3.4. При оформлении заказа через сайт Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в форме заказа, в корзине на Сайте.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.6. Обработка заказов осуществляется в рабочие дни, с 09:00 до 20:00.
3.7. Общий срок обработки заказа и его передачи Продавцом – курьерской службе составляет 2-3 рабочих дня. Обработка заказа может быть осуществлена в выходные дни только по усмотрению Продавца.
3.8. После оформления заказа и его оплаты, в рабочие часы (с 09:00 до 20:00) Покупателю направляется письмо о подтверждении заказа. В данном письме Продавец повторно указывает номер заказа, дату и время оформления заказа, информацию о приобретенном товаре: наименование товара, цвет товара, размер товара, артикул, количество товаров, цену товара, общую стоимость товаров (если приобретено несколько товаров), информацию об оплате и способе доставки, общую информацию о времени обработке товаров и их передаче в Службу доставки, а также контактные данные (телефон Продавца, электронная почта Продавца).
3.9. После передачи товара в Службу доставки, Покупателю направляется информационное письмо, в котором сообщается о передаче товара в Службу доставки, а также трек-номер для отслеживания товара.
3.10.Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются Продавцом.
3.11.Если Покупателем оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем в наличии у Продавца, Продавец информирует об этом клиента посредством направления информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо через звонок на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. Продавец вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа клиента в течение 14 календарных дней с момента отправки информационного сообщения, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.
3.12.Продавец вправе аннулировать заказы клиента, содержащие товары, от которых ранее клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих товарах.
3.13.В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым товар изначально был предоплачен.
3.14.Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться непосредственно к Продавцу через мессенджеры (WhatsApp или Telegram), электронную почту или телефонный звонок по указанному на сайте номеру.
4.Доставка
4.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
4.2. Доставка товаров осуществляется Службами доставки – курьерской службой СДЭК или Почтой России.
4.3. Доставка товаров осуществляется до пунктов выдачи курьерской службы СДЭК или до пунктов выдачи Почты России.
4.4. Общий срок обработки заказа и его передачи Продавцом – курьерской службе составляет 2-3 рабочих дня. Передача товара курьерской службе может быть осуществлена в выходные дни только по усмотрению Продавца.
4.5. Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки и не регулируются Продавцом.
4.6. Покупатель самостоятельно выбирает курьерскую службу, которой будет доставлен заказ.
4.7. Стоимость доставки и её срок зависят от удаленности адреса доставки от Москвы, рассчитываются курьерской службой и не регулируются Продавцом.
4.8. Покупатель самостоятельно выбирает адрес доставки в виде пункта выдачи СДЭК или Почты России. Выбор производится при оформлении заказа – в форме заказа, в корзине на Сайте. При оформлении заказа через мессенджеры (WhatsApp и Telegram), выбор производится путем передачи информации об адресе пункта выдачи – менеджеру.
4.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа в пунктах выдачи Служб доставки.
4.10.При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя заказа.
4.11.Формат получения заказа устанавливается правилами выбранной Службы доставки.
4.12.Продавец передает Покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
4.13.При отсутствии в договоре условий о качестве товара Продавец обязан передать Покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
4.14.При передаче заказа клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.
4.15.Сроки, отведенные для получения заказа Покупателем, также устанавливаются правилами выбранной Службы доставки.
4.16.Неполучение заказа клиентом в течение 15 дней с момента его поступления в пункт доставки, указанный клиентом, считается отказом клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа продавцом. Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются клиенту в порядке, предусмотренном разделом 8.
5.Оплата товара
5.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине https://kladovkarun.ru, указывается в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена товара указывается на сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму.
5.4. Цена товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказа, указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Перейти к оплате».
5.5. Оплата товара производится в безналичной форме. После нажатия кнопки «Перейти к оплате» Покупатель перенаправляется для выбора способа оплаты. На сайте представлено два способа оплаты: банковской картой или с помощью Системы Быстрых Платежей (СБП). Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный клиентом из доступных способов оплаты при оформлении заказа.
5.6. На странице оплаты Покупатель имеет возможность повторно проверить введенные ранее данные.
5.7. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
5.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.8. Продавец вправе предоставлять клиенту скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.9. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы товаров.
5.10.При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет клиента. Чтобы отказаться от вложения, клиенту необходимо обратиться в службу по работе с клиентами.
5.11.При доставке Товара курьерскими службами СДЭК и Почтой России общая стоимость Товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, рассчитываемом при оформлении Заказа, в корзине на Сайте.
5.12.При оплате товара Покупателю направляется чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа.
6.Обмен товара
6.1. Обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.
6.2. Покупатель имеет возможность обменять товар надлежащего качества в случае, если он не подошел по размеру, цвету или фасону.
6.3. Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
6.4. Срок обмена товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента, как Покупатель получит товар в пункте выдачи курьерской службы.
6.5. Если товар не соответствует указанным требованиям и/или срок для обмена нарушен, Продавец имеет право отказать в обмене.
6.6. Обмен производится только посредством обратно пересылки и доставки нового товара. Пересылка и доставка осуществляются через курьерскую службу СДЭК или Почту России. Оплата обратной пересылки и новой доставки товара производится Покупателем.
6.7. Товар надлежащего качества возможно обменять только путем возврата денежных средств и оформления нового заказа. Денежные средства возвращаются на счет, с которого Покупатель оплачивал товар. При этом возможна отправка денежных средств по иным реквизитам, которые Покупатель укажет в заявлении. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления такого требования, с учетом сроков зачисления, зависящих от конкретной платежной системы или банка, выпустившего карту.
6.8. Для оформления обмена товара Покупатель направляет письмо на электронную почту Продавца – info.kladovkarun@gmail.com – или в мессенджеры (WhatsApp или Telegram). В данном письме Покупатель обязан указать: возврат или обмен товара; причину возврата или обмена товара; номер заказа (указывается в письме, которое пришло вам на почту в качестве подтверждения заказа); ФИО полностью; адрес электронной почты; номер телефона; дату получения заказа; реквизиты счета для возврата денежных средств (если он отличается от счета оплаты); артикул, наименование товара и его размер; на что хотите обменять (заполнить в случае обмена); фотографии товара (в высоком качестве – бирки, артикулы, замеченные недостатки); дополнительную информацию (в случае необходимости, по вашему усмотрению).
7.Возврат товара
7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
7.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.3. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется Покупателю на сайте в разделе «Возврат товара».
7.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
7.5. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента, как Покупатель получит товар в пункте выдачи курьерской службы.
7.6. Если товар не соответствует указанным требованиям и/или срок для возврата нарушен, продавец имеет право отказать в возврате.
7.7. В случае возврата товара надлежащего качества – оплата обратной пересылки товара производится Покупателем.
7.8. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.9. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
7.10.Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
7.11.Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 7.8, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца, за его счет, Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
7.12.При выборе любого из требований, указанных в п. 7.8. и 7.9. – Покупатель обязан вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу.
7.13.Для оформления обмена или возврата товара Покупатель направляет письмо на электронную почту Продавца – info.kladovkarun@gmail.com – или в мессенджеры (WhatsApp или Telegram). В данном письме Покупатель обязан указать: возврат или обмен товара; причину возврата или обмена товара; номер заказа (указывается в письме, которое пришло вам на почту в качестве подтверждения заказа); ФИО полностью; адрес электронной почты; номер телефона; дату получения заказа; реквизиты счета для возврата денежных средств (если он отличается от счета оплаты); артикул, наименование товара и его размер; на что хотите обменять (заполнить в случае обмена); фотографии товара (в высоком качестве – бирки, артикулы, замеченные недостатки); дополнительную информацию (в случае необходимости, по вашему усмотрению).
7.14.Перед возвратом товара ненадлежащего качества Продавец имеет право проверить его по представленным фотографиям. На основе проверки Продавец принимает мотивированное решение о возможности или невозможности возврата товара по признаку ненадлежащего качества. Проверка производится в течение 1-2 рабочих дней. По итогам проверки товара Продавец направляет решение на электронную почту Покупателя, указанную в письме.
7.15.Возврат производится только посредством обратно пересылки и доставки нового товара. Пересылка и доставка осуществляются через курьерскую службу СДЭК или Почту России.
8.Возврат денежных средств
8.1. Денежные средства подлежат возврату безналичным путем.
8.2. Денежные средства возвращаются на счет, с которого Покупатель оплачивал товар. При этом возможна отправка денежных средств по иным реквизитам, которые Покупатель укажет в заявлении. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления такого требования, с учетом сроков зачисления, зависящих от конкретной платежной системы или банка, выпустившего карту.
8.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорт) – замена товара с согласия покупателя или возврат денег.
8.4. В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте применяются правила ст. 468 ГК РФ.
8.5. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный товар.
8.6. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату продавцу. В случае если Покупатель принимает данный товар, Продавец вправе потребовать от клиента оплаты данного товара по цене, установленной Продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
8.7. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем.
8.8. В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный клиентом при оформлении заказа, а денежные средства, оплаченные за фактически непереданный товар, возвращаются.
8.9. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письма Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8.10.При передаче заказа Покупатель обязан проверить количество товаров в заказе. Если при передаче заказа клиентом обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, клиент обязан в присутствии представителя продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству.
8.11.Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.
8.12.Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон.
8.13.В случае невозможности передать недостающий товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются.
8.14.Товар, выданный в подарок, замене и гарантийному обслуживанию не подлежит.
8.15.Любая характеристика представленного на нашем сайте товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной).
8.16.В момент передачи товара Покупателю, Покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то Покупатель руководствуется официальной информацией предоставленной производителем на своем официальном сайте.
9.Интеллектуальная собственность
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью продавца и/или его контрагентов.
10. Гарантии и ответственность
10.1.Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте.
10.2.Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.
10.3.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.4.Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.
11. Конфиденциальность и защита персональной информации
11.1.Для приобретения товаров в интернет-магазине, Покупатель предоставляет продавцу свои персональные данные.
11.2.Порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности персональных данных на Сайте определяются в Политике обработки персональных данных и содержатся на странице Сайте «Конфиденциальность» – https://kladovkarun.ru/politicaconf
11.3.Покупатель выражает свое согласие на отправку Продавцом информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту Покупателя путем проставления соответствующего согласия в чек-боксе при оформлении заказа.
11.4.Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Продавцу письменно на электронную почту Продавца.
11.5.Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются Продавцом автоматически, и не могут быть отклонены Пользователем.
12. Прочие условия
12.1.К отношениям между клиентом и продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.
12.2.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны клиента он должен обратиться к менеджеру по телефону, электронной почте или через мессенджеры (WhatsApp или Telegram).
12.3.Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4.Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.5.Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных его положений.
12.6.Срок, в течение которого действует Оферта ограничен наличием того или иного товара на складе продавца.
12.7.Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
12.8.Претензии принимаются на электронную почту Интернет-магазина или продавца.
13. Реквизиты продавца
– ИП Кудрявцева Анна Дмитриевна
– ИНН: 440600438120
– ОГРНИП: 324440000025451
– Юридический адрес: 157330, г. Нея, Нейский р-н, Костромская обл.
– р/с: 40802810102780008468
– в АО «Альфа-Банк»
– БИК: 044525593
– к/с: 30101810200000000593
– e-mail: annakydr@mail.ru
в ред. от 17.02.2025
1.Термины и определения
1.1. Интернет-магазин – торговая площадка продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://kladovkarun.ru, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом (продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, либо представленным на фотоснимках с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, а также имеющая виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары).
1.2. Сайт – сайт ИП Кудрявцевой А.Д., доступный для просмотра в сети интернет в домене по ссылке https://kladovkarun.ru.
1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Кудрявцева Анна Дмитриевна (ИП Кудрявцева А.Д.), осуществляющая продажу товаров дистанционным способом.
1.4. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.
1.6. Заказ – запрос покупателя на приобретение и доставку конкретного, выбранного Покупателем товара в пункты выдачи СДЭК или Почты России, которые были выбраны Покупателем самостоятельно при оформлении заказа. Заказ оформляется посредством заполнения формы в корзине на Сайте.
1.7. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с продавцом курьерские услуги.
1.8. Акция – это мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания потребителей к продукции, на упрочение положения организации на рынке. Акции на сайте публикуются в форме: подарков, призов и скидок.
2.Общие положения
2.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Кудрявцевой А.Д.
2.2. Заказывая товары через интернет-магазин, клиент соглашается с условиями настоящей оферты интернет-магазина KLADOVKA (далее – Оферта), изложенными ниже.
2.3. Оферта устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.
2.4. Оферта, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.5. К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Сайт носит исключительно информационный и ознакомительный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Для получения более подробной информации следует обращаться непосредственно к Продавцу.
2.7. Продавец оставляет за собой право в любое время без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещенную во всех разделах данного сайта. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.
2.8. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке посредством размещения информации на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Оферты.
2.9. Покупатель соглашается с условиями Оферты нажатием кнопки «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления заказа на сайте.
2.10.При оформлении заказа Покупатель тем самым передает Продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар.
2.11.Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.Оформление и сроки выполнения заказа
3.1. Заказ клиента может быть оформлен следующими способами: принят менеджером через мессенджеры (WhatsApp и Telegram) или оформлен Покупателем самостоятельно на сайте, посредством заполнения формы заказа, в корзине.
3.2. При оформлении заказа через мессенджеры (WhatsApp и Telegram) Покупатель обязуется предоставить следующую информацию: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес доставки (посредством предоставления адреса пункта выдачи СДЭК или Почты России); адрес электронной почты; фамилию, имя, отчество получателя заказа (в случае, если это не Покупатель).
3.3. Оформление заказа через сайт осуществляется без регистрации на сайте.
3.4. При оформлении заказа через сайт Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в форме заказа, в корзине на Сайте.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.6. Обработка заказов осуществляется в рабочие дни, с 09:00 до 20:00.
3.7. Общий срок обработки заказа и его передачи Продавцом – курьерской службе составляет 2-3 рабочих дня. Обработка заказа может быть осуществлена в выходные дни только по усмотрению Продавца.
3.8. После оформления заказа и его оплаты, в рабочие часы (с 09:00 до 20:00) Покупателю направляется письмо о подтверждении заказа. В данном письме Продавец повторно указывает номер заказа, дату и время оформления заказа, информацию о приобретенном товаре: наименование товара, цвет товара, размер товара, артикул, количество товаров, цену товара, общую стоимость товаров (если приобретено несколько товаров), информацию об оплате и способе доставки, общую информацию о времени обработке товаров и их передаче в Службу доставки, а также контактные данные (телефон Продавца, электронная почта Продавца).
3.9. После передачи товара в Службу доставки, Покупателю направляется информационное письмо, в котором сообщается о передаче товара в Службу доставки, а также трек-номер для отслеживания товара.
3.10.Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются Продавцом.
3.11.Если Покупателем оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем в наличии у Продавца, Продавец информирует об этом клиента посредством направления информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо через звонок на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. Продавец вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа клиента в течение 14 календарных дней с момента отправки информационного сообщения, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.
3.12.Продавец вправе аннулировать заказы клиента, содержащие товары, от которых ранее клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих товарах.
3.13.В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым товар изначально был предоплачен.
3.14.Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться непосредственно к Продавцу через мессенджеры (WhatsApp или Telegram), электронную почту или телефонный звонок по указанному на сайте номеру.
4.Доставка
4.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
4.2. Доставка товаров осуществляется Службами доставки – курьерской службой СДЭК или Почтой России.
4.3. Доставка товаров осуществляется до пунктов выдачи курьерской службы СДЭК или до пунктов выдачи Почты России.
4.4. Общий срок обработки заказа и его передачи Продавцом – курьерской службе составляет 2-3 рабочих дня. Передача товара курьерской службе может быть осуществлена в выходные дни только по усмотрению Продавца.
4.5. Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки и не регулируются Продавцом.
4.6. Покупатель самостоятельно выбирает курьерскую службу, которой будет доставлен заказ.
4.7. Стоимость доставки и её срок зависят от удаленности адреса доставки от Москвы, рассчитываются курьерской службой и не регулируются Продавцом.
4.8. Покупатель самостоятельно выбирает адрес доставки в виде пункта выдачи СДЭК или Почты России. Выбор производится при оформлении заказа – в форме заказа, в корзине на Сайте. При оформлении заказа через мессенджеры (WhatsApp и Telegram), выбор производится путем передачи информации об адресе пункта выдачи – менеджеру.
4.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа в пунктах выдачи Служб доставки.
4.10.При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя заказа.
4.11.Формат получения заказа устанавливается правилами выбранной Службы доставки.
4.12.Продавец передает Покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
4.13.При отсутствии в договоре условий о качестве товара Продавец обязан передать Покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
4.14.При передаче заказа клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.
4.15.Сроки, отведенные для получения заказа Покупателем, также устанавливаются правилами выбранной Службы доставки.
4.16.Неполучение заказа клиентом в течение 15 дней с момента его поступления в пункт доставки, указанный клиентом, считается отказом клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа продавцом. Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются клиенту в порядке, предусмотренном разделом 8.
5.Оплата товара
5.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине https://kladovkarun.ru, указывается в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена товара указывается на сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму.
5.4. Цена товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказа, указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Перейти к оплате».
5.5. Оплата товара производится в безналичной форме. После нажатия кнопки «Перейти к оплате» Покупатель перенаправляется для выбора способа оплаты. На сайте представлено два способа оплаты: банковской картой или с помощью Системы Быстрых Платежей (СБП). Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный клиентом из доступных способов оплаты при оформлении заказа.
5.6. На странице оплаты Покупатель имеет возможность повторно проверить введенные ранее данные.
5.7. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
5.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.8. Продавец вправе предоставлять клиенту скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.9. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы товаров.
5.10.При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет клиента. Чтобы отказаться от вложения, клиенту необходимо обратиться в службу по работе с клиентами.
5.11.При доставке Товара курьерскими службами СДЭК и Почтой России общая стоимость Товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, рассчитываемом при оформлении Заказа, в корзине на Сайте.
5.12.При оплате товара Покупателю направляется чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа.
6.Обмен товара
6.1. Обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.
6.2. Покупатель имеет возможность обменять товар надлежащего качества в случае, если он не подошел по размеру, цвету или фасону.
6.3. Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
6.4. Срок обмена товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента, как Покупатель получит товар в пункте выдачи курьерской службы.
6.5. Если товар не соответствует указанным требованиям и/или срок для обмена нарушен, Продавец имеет право отказать в обмене.
6.6. Обмен производится только посредством обратно пересылки и доставки нового товара. Пересылка и доставка осуществляются через курьерскую службу СДЭК или Почту России. Оплата обратной пересылки и новой доставки товара производится Покупателем.
6.7. Товар надлежащего качества возможно обменять только путем возврата денежных средств и оформления нового заказа. Денежные средства возвращаются на счет, с которого Покупатель оплачивал товар. При этом возможна отправка денежных средств по иным реквизитам, которые Покупатель укажет в заявлении. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления такого требования, с учетом сроков зачисления, зависящих от конкретной платежной системы или банка, выпустившего карту.
6.8. Для оформления обмена товара Покупатель направляет письмо на электронную почту Продавца – info.kladovkarun@gmail.com – или в мессенджеры (WhatsApp или Telegram). В данном письме Покупатель обязан указать: возврат или обмен товара; причину возврата или обмена товара; номер заказа (указывается в письме, которое пришло вам на почту в качестве подтверждения заказа); ФИО полностью; адрес электронной почты; номер телефона; дату получения заказа; реквизиты счета для возврата денежных средств (если он отличается от счета оплаты); артикул, наименование товара и его размер; на что хотите обменять (заполнить в случае обмена); фотографии товара (в высоком качестве – бирки, артикулы, замеченные недостатки); дополнительную информацию (в случае необходимости, по вашему усмотрению).
7.Возврат товара
7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
7.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.3. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется Покупателю на сайте в разделе «Возврат товара».
7.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
7.5. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента, как Покупатель получит товар в пункте выдачи курьерской службы.
7.6. Если товар не соответствует указанным требованиям и/или срок для возврата нарушен, продавец имеет право отказать в возврате.
7.7. В случае возврата товара надлежащего качества – оплата обратной пересылки товара производится Покупателем.
7.8. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.9. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
7.10.Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
7.11.Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 7.8, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца, за его счет, Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
7.12.При выборе любого из требований, указанных в п. 7.8. и 7.9. – Покупатель обязан вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу.
7.13.Для оформления обмена или возврата товара Покупатель направляет письмо на электронную почту Продавца – info.kladovkarun@gmail.com – или в мессенджеры (WhatsApp или Telegram). В данном письме Покупатель обязан указать: возврат или обмен товара; причину возврата или обмена товара; номер заказа (указывается в письме, которое пришло вам на почту в качестве подтверждения заказа); ФИО полностью; адрес электронной почты; номер телефона; дату получения заказа; реквизиты счета для возврата денежных средств (если он отличается от счета оплаты); артикул, наименование товара и его размер; на что хотите обменять (заполнить в случае обмена); фотографии товара (в высоком качестве – бирки, артикулы, замеченные недостатки); дополнительную информацию (в случае необходимости, по вашему усмотрению).
7.14.Перед возвратом товара ненадлежащего качества Продавец имеет право проверить его по представленным фотографиям. На основе проверки Продавец принимает мотивированное решение о возможности или невозможности возврата товара по признаку ненадлежащего качества. Проверка производится в течение 1-2 рабочих дней. По итогам проверки товара Продавец направляет решение на электронную почту Покупателя, указанную в письме.
7.15.Возврат производится только посредством обратно пересылки и доставки нового товара. Пересылка и доставка осуществляются через курьерскую службу СДЭК или Почту России.
8.Возврат денежных средств
8.1. Денежные средства подлежат возврату безналичным путем.
8.2. Денежные средства возвращаются на счет, с которого Покупатель оплачивал товар. При этом возможна отправка денежных средств по иным реквизитам, которые Покупатель укажет в заявлении. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления такого требования, с учетом сроков зачисления, зависящих от конкретной платежной системы или банка, выпустившего карту.
8.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорт) – замена товара с согласия покупателя или возврат денег.
8.4. В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте применяются правила ст. 468 ГК РФ.
8.5. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный товар.
8.6. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату продавцу. В случае если Покупатель принимает данный товар, Продавец вправе потребовать от клиента оплаты данного товара по цене, установленной Продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
8.7. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем.
8.8. В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный клиентом при оформлении заказа, а денежные средства, оплаченные за фактически непереданный товар, возвращаются.
8.9. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письма Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8.10.При передаче заказа Покупатель обязан проверить количество товаров в заказе. Если при передаче заказа клиентом обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, клиент обязан в присутствии представителя продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству.
8.11.Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.
8.12.Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон.
8.13.В случае невозможности передать недостающий товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются.
8.14.Товар, выданный в подарок, замене и гарантийному обслуживанию не подлежит.
8.15.Любая характеристика представленного на нашем сайте товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной).
8.16.В момент передачи товара Покупателю, Покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то Покупатель руководствуется официальной информацией предоставленной производителем на своем официальном сайте.
9.Интеллектуальная собственность
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью продавца и/или его контрагентов.
10. Гарантии и ответственность
10.1.Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте.
10.2.Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.
10.3.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.4.Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.
11. Конфиденциальность и защита персональной информации
11.1.Для приобретения товаров в интернет-магазине, Покупатель предоставляет продавцу свои персональные данные.
11.2.Порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности персональных данных на Сайте определяются в Политике обработки персональных данных и содержатся на странице Сайте «Конфиденциальность» – https://kladovkarun.ru/politicaconf
11.3.Покупатель выражает свое согласие на отправку Продавцом информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту Покупателя путем проставления соответствующего согласия в чек-боксе при оформлении заказа.
11.4.Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Продавцу письменно на электронную почту Продавца.
11.5.Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются Продавцом автоматически, и не могут быть отклонены Пользователем.
12. Прочие условия
12.1.К отношениям между клиентом и продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.
12.2.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны клиента он должен обратиться к менеджеру по телефону, электронной почте или через мессенджеры (WhatsApp или Telegram).
12.3.Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4.Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.5.Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных его положений.
12.6.Срок, в течение которого действует Оферта ограничен наличием того или иного товара на складе продавца.
12.7.Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
12.8.Претензии принимаются на электронную почту Интернет-магазина или продавца.
13. Реквизиты продавца
– ИП Кудрявцева Анна Дмитриевна
– ИНН: 440600438120
– ОГРНИП: 324440000025451
– Юридический адрес: 157330, г. Нея, Нейский р-н, Костромская обл.
– р/с: 40802810102780008468
– в АО «Альфа-Банк»
– БИК: 044525593
– к/с: 30101810200000000593
– e-mail: annakydr@mail.ru